常见问题
COMMON PROBLEM
COMMON PROBLEM
·什么是实力企业认证?
·怎么样通过实力企业认证?
·哪些商家可申请官方旗舰店?
·哪些商家可申请品牌代理店?
·哪些商家可申请实力供应商?
·环宝通VIP实力企业开通流程
·实力企业服务条件
- 什么是实力企业认证?随着买家对产品品质的要求不断提高,谷瀑环保升级了环宝通VIP会员服务,加入环宝通VIP会员,通过实力企业资质认证后成为环宝通VIP实力企业。实力企业是体现卖家实力的服务,为买家提供多样特色的保证服务,同时享受谷瀑环保提供的旗舰超商、曝光倾斜及服务顾问等权益。
- 怎么样通过实力企业认证?满足三种条件之一都可以通过实力企业认证
实力供应商
企业注册资金等于或高于100万元人民币的企业环宝通VIP会员。
官方旗舰店
拥有自有品牌(商标为R)或由权利人独占性授权的企业环宝通会员。若经营多个自有品牌的,各品牌归同一实际控制人。
品牌代理店
持他人品牌(商标为R)授权文件的企业环宝通会员。若代理他人品牌同时持有自有品牌,需申请品牌代理店。
- 哪些商家可申请官方旗舰店?a) 经营一个自有品牌商品或获得排他性授权的品牌商品;
b) 商家经营多个自有品牌商品或获得排他性授权的品牌商品,且各品牌归同一实际控制人;
c) 同一品牌同一类目产品下官方旗舰店只能申请一个店铺。
- 哪些商家可申请品牌代理店?a) 商家代理经营一个品牌;
b) 商家代理经营多个品牌;
c) 商家代理经营他人品牌且持有自有品牌。 - 哪些商家可申请实力供应商?企业注册资金等于或高于100万元人民币,有自主或者代理品牌的建议选择官方旗舰店或者品牌代理店。
- 环宝通VIP实力企业开通流程?选择实力企业认证条件——提交资质材料——等待审核(资料提交之后工作人员会在2个工作日之内审核完毕)——审核通过——缴纳环宝通VIP会员年费——成功开通服务
- 实力企业服务条件一、加入环宝通VIP实力企业需要符合以下全部条件;
1、通过工商信息审核;
二、实力商家用户店铺类型及相关要求
1.官方旗舰店,用户为拥有自有品牌(商标为R),或由权利人独占性授权的谷瀑环保店铺。店铺主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的在谷瀑环保使用实力商家服务的官方旗舰店排他性授权文件的用户。
2.品牌代理店,用户为持他人品牌(商标为R)授权文件的谷瀑环保网店铺。
3.实力供应商,用户为工商注册资金大于等于100万的店铺。
4.店铺类型对应的资质要求:
店铺类型 官方旗舰店 品牌代理店 实力供应商 资质要求 由国家商标总局颁发的商标注册证原件扫描件,且权利剩余有效期不少于6个月。
注:
* 若经营多个自有品牌的旗舰店,需提供所有品牌的商标注册证复印件。
* 若由品牌权利人排他性授权的店铺,需提供排他授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。
点击下载排他协议书
商标权人出具品牌授权书,且授权剩余有效期不得少于6个月(若商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。
*若品牌授权经多级才至用户的,需提供指商标持有人发起并经各级代理商直至授权给用户的各级授权文件。
企业注册资金等于或高于100万元人民币的企业环宝通VIP会员。
- "正品保证"服务规则一、什么是"正品"?
正品:谷瀑环保所指正品仅指品牌原厂生产的、全新、未使用产品,其他包括但不限于假冒他人注册商标的产品、实际到货产品品牌与在线展示的产品品牌不符、零部件或组成部分被改动过的非原装产品等均属于非正品,即假冒产品。
二、什么是"正品保证"?
正品保证:谷瀑环保正品保证是指您(供应商)承诺通过谷瀑环保设备网发布产品信息时,所有产品均为正品。买卖双方就您发布在谷瀑的产品信息达成线下交易时,除合同上备注"本交易遵从谷瀑正品保证协议"外,买卖双方还须及时上传合同、付款凭证(卖家在合同生效48小时内上传合同,买家在付款生效24小时内上传付款凭证)。
您承诺当您出售假冒产品给买家时,买家有权向您索取除货物本身外,扣除运费后,最多等同于一倍货款的赔偿。正品保证服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,谷瀑不是责任者。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的,以法律法规规定为准。
三、买家提出"正品保证"投诉申请的条件
1、买家提出申请所指向的商家是在谷瀑环保设备网上签署了“正品保证服务协议”的供应商;
2、投诉申请针对的是交易双方在谷瀑环保所下订单并延伸到线下支付的真实交易,交易双方都按谷瀑环保流程规定,上传了真实有效的交易凭证;
3、买家提出"正品保证"投诉申请应在上传合同、付款凭证成功后15天内;
- "材质保证"服务规则一、材质保证
谷瀑环保材质保证是指您(供应商)承诺通过谷瀑环保设备网发布产品信息时,所有产品均有材质保证。供应商出售给买家的该款产品均符合买家与您事先协商确认的材质要求。材质保证服务是供应商向买家提供的服务,供应商是该服务的责任者,谷瀑不是责任者。
二、保障流程:
三、赔付说明:
买家在签收货物后,认为收到的货物材质与您事先和卖家协商确认的材质要求不符,可以向第三方质检机构进行鉴定,如质检机构出具的质检报告等相关证据证明货物与事先协商确认的材质要求不符,且供应商未能在指定期间内提供足够有效的相反证据,则谷瀑环保判定买家赔付申请成立,您同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,赔偿金额为买家已实际支付的商品价款、运费、材质检验费用,及额外相当于货款20%(但最高不超过10000元)的款项。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的,以法律法规规定为准。
四、买家提出"材质保证"投诉申请的条件
1、买家提出申请所指向的商家是在谷瀑环保设备网上签署了“材质保证服务协议”的供应商;
2、投诉申请针对的是交易双方在谷瀑环保所下订单并延伸到线下支付的真实交易,交易双方都按谷瀑环保流程规定,上传了真实有效的交易凭证;
3、买家提出"正品保证"投诉申请应在上传合同、付款凭证成功后15天内;