1）该网址是否已经申请成功、已经完成备案，并且已经解析绑定？（3者都要完成才能正常访问）
如备案遇到疑问您可以直接联系我们的备案人员
2）网址是否输入正确；
3）确认下您的浏览器类型，推荐使用IE浏览器。
如果不是以上的原因，欢迎您致电谷瀑备案客服： 0571-86924975 以便及时帮您解决。
第二种：如果您是二级域名的商铺无法打开，您可以做如下检测：
您输入的网址是否正确？如果正确，但商铺打不开，提示网页不存在，则可能是您的商铺已经被注销；
建议您直接联系谷瀑客服 400-852-9996 咨询具体情况。